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最多跑一次 服务零距离——资中县推进“最多跑一次” 改革纪实
www.neijiangpeace.gov.cn 】 【 2019-05-13 18:19:22 】 【 来源:内江日报 】

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     “以前办证总得跑几趟,现在‘逛一圈’就办好了,真方便!”5月10日,家住资中县水南镇的吕女士去续签港澳台通行证,感到非常满意。


  吕女士满意度大大提升,源于资中县深入推进“最多跑一次”改革。据了解,全县总事项1324项,除未下放或者已取消的事项145项,已实现“最多跑一次”事项1179项全覆盖。让数据“多走路”、政府“多跑堂”、群众“少跑腿”,“最多跑一次”改革,正在资中县深入开展。


  从“跑断腿”到“跑一次”


  5月10日,在资中县行政审批局政务服务中心,市民纷纷带着问题去,带着微笑离开。


  “当天办,立马办好,效率真高!”个体经营户李女士拿着刚办好的营业执照说,“我本想先来提交材料,没想到一趟便办好了所有事情。”


  李女士的“意外之喜”,便是“最多跑一次”改革的初衷。


  “顾名思义,‘最多跑一次、服务零距离’就是群众与企业到政府办一件事,最多跑一次或不用跑网上办就可以办好。”资中县政府办公室信息公开股负责人张峻源介绍,去年5月,县委、县政府开始着力打造“审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好”具有资中特色营商环境高地。从全县成立“最多跑一次”改革工作专班,到9月10日出台《资中县实施“最多跑一次、服务零距离”改革推进审批服务便民化工作方案》,再到全面推进审批服务便民化,资中县“最多跑一次”改革步履铿锵。


  据了解,全县总事项1324项,除未下放或者已取消的事项145项,已实现“最多跑一次”事项1179项全覆盖,212项事项实现审批不见面,1057项事项入驻县行政审批局政务服务中心,101项事项能达到就近办,308项事项能实现马上办。


  从“低效率”到“快审批”


  群众和企业少跑路,是因为有数据在“跑路”,有流程在政府内部“跑路”。


  4月29日,资中县家庭农场建设“一站式”服务联办窗口在政务服务大厅正式运行,改变了过去各部门分别受理、独立办理、业务分散的家庭农场审批情况,实现了“一窗受理”“一事通办”的“一站式”服务。


  “仅这项工作,涉及的部门代表便坐满了整个会场。”县行政审批局党组书记孙恒树说,家庭农场审批工作涉及14个行政部门,时间跨度曾长达近5个月,让许多创业者心生抱怨。


  哪里是群众最急需的,改革的斧子就落到哪里。


  一张家庭农场建设“一站式”服务流程图,将分散的业务“串并联”,把繁杂的工作“清单化”“标准化”,各行政部门挤时间、拼效率。从14个部门来回跑、近5个月的审批时长,到“一站式”服务、26个工作日办结,其背后便是“跑路”的数据与流程。


  家庭农场建设从近5个月压缩至26个工作日办结,不动产登记转移登记从15个工作日压缩至5个工作日完结,不动产抵押登记从10个工作日压缩至5个工作日完结……从“低效率”到“快审批”,“最多跑一次”改革在资中见到效果。


  从“跑部门”到“就近办”


  如果说“最多跑一次”让群众感受到了便捷高效的政务服务,那么已逐渐实现的“就近办”或者“一次都不跑”,则是一个服务型政府在“便民”道路上的不懈追求。


  5月7日,重龙镇千弓堰社区3组居民黄真安在该镇便民服务中心咨询并办理了城乡居民养老保险。古稀老人黄真安感慨地说:“原以为要跑很多个地方,没想到在镇上就能办好!”


  为推动改革走向深入,资中县构建了“1+N”模式,形成了1个县级政务服务中心、33个乡镇便民服务中心、450个村(社区)代办点为主的三级政务服务体系,2018年全县各镇便民服务中心办理各类事项24万次。同时,港澳台二次签证等212项事项已实现审批不见面的“网络+”模式。


  ……


  “群众的一次次点赞,是所有行政审批人的动力。”县行政审批局副局长王斌表示,改革是否动真格、是否有效果,群众既是“质检员”,也是“裁判员”,只有接受群众监督、倾听群众呼声,才能更好地推动资中“最多跑一次”改革开花结果。


  据了解,2018年资中县通过全省一体化平台累计办理行政权力事项31万余件、公共服务事项509万余件。(程家毅)


编辑:郑婷婷
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